Wavy Abstract Background

24/7 Care Center

บริการระบบเฝ้าระวังและแจ้งเตือนเหตุการณ์ตลอด 24 ชั่วโมง

Desktop copy.png

ติดตามสถานการณ์และบันทึกการตรวจสอบเหตุการณ์ผ่านระบบ

เมื่อได้รับการแจ้งเตือนขอความช่วยเหลือ ระบบ 24/7 Care Center จะระบุตำแหน่งที่ชัดเจนไม่ว่าจะผังภายในที่พักอาศัยหรือพิกัด GPS และแสดงข้อมูลรายละเอียดของผู้ที่ขอความช่วยเหลือมายัง หน้า Dashboard ในห้อง 24/7 Care Center เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถวิเคราะห์เพื่อประเมินสถานการณ์เบื้องต้น ก่อนนำส่งความช่วยเหลือที่เหมาะสมตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละระดับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

1/3

พร้อมกันนี้ยังมีระบบการบันทึกการรับเคสและการตรวจสอบในทุก ๆ เหตุการณ์ และรายงานการแจ้งเตือนในพื้นที่เมื่อเกิดเหตุ เพื่อให้ผู้อาศัยโดยรอบ รับทราบถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในบริเวณใกล้เคียง ให้เฝ้าระวังเตรียมพร้อมรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

แสดงข้อมูลแจ้งเตือนการขอความช่วยเหลือ

แสดงรายละเอียดตําแหน่งที่ขอความช่วยเหลือ

บันทึกการตรวจสอบเหตุการณ์

รายงานการแจ้งเตือนภายในพื้นที่

รองรับการแจ้งเตือนจากอุปกรณ์ IoT

รองรับการแจ้งเตือนจากทุกอุปกรณ์ IoT ที่มีฟังชั่นการแจ้งเตือนขอความช่วยเหลือจากผลิตภัณฑ์ กิน-อยู่-ดี แพลตฟอร์ม และแบรนด์อื่น ๆ ที่น่าเชื่อถือ เช่น Smart Wearable ผ่าน 3G/4G, LoRa เป็นต้น

To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key.

White Background

รองรับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชั่น

รองรับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชัน Family Connect  ทุกการส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือ สัญญาณจะถูกส่งไปยัง Application ก่อนเสมอ เพื่อให้สมาชิกครอบครัว รับทราบถึงสถานการณ์และให้ความช่วยเหลือได้ทันเวลา

4 copy.png

จากนั้นแจ้งเตือนเหตุการณ์ไปยังศูนย์ 24/7 Care Center หากขาดการตอบรับจากสมาชิกครอบครัวระยะหนึ่ง เจ้าหน้าที่จากศูนย์ 24/7 Care Center จะดำเนินการติดต่อกลับไปยังผู้รับแจ้งเหตุก่อนเสมอ หากไม่มีการตอบรับจากผู้ส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่จะทำการประเมินสถานการณ์ และเร่งส่งความช่วยเหลือที่เหมาะสมเข้าไปทันที